Компании

все компании

Даниил Нестеров

Потребитель прячет доверие

С каждым годом достучаться до людей становится все сложнее и дороже. Одной из явных тенденций последних лет является постепенное снижение доверия потребителей к большинству каналов коммуникаций.

24 вересня 2010 года, 21:19 // Даниил Нестеров, Юг-Контракт, Advanter Group, Алло

Потребитель хочет близости

Покупатели сетей электроники и бытовой техники становятся прагматичнее. Приобретение компьютера или стиральной машины теряет ореол праздничности и особенности. Поэтому поведение потребителей изменяется.

23 вересня 2010 года, 21:14 // Даниил Нестеров, Юг-Контракт, Unitrade GROUP, Advanter Group

Маркетологи попадают в засаду

Формулировки могут быть самыми разными. От «наша зрительская аудитория — это эй-би мен» до «25-44, средний плюс». Для человека, не понаслышке знакомого с подобными терминами, сразу становится понятно, кто именно имеется в виду и сколько всевозможных характеристик целевой аудитории остается за скобками.

16 вересня 2010 года, 19:58 // TNS, Даниил Нестеров, Retail Systems Research, Garnier, Черный жемчуг, Martini, Коблево

Онлайн-ритейлеры упрощают покупателям жизнь

В очень редких случаях связанные с этим проблемы привлекают внимание. Например, когда клиент предъявляет претензии к магазину о непоставке товара, а на самом деле всего лишь поместил товар в корзину, не оформив заказ

15 вересня 2010 года, 18:49 // Фокстрот, Даниил Нестеров, Forrester Research, Chase Paymentech, Core Metrics

Сервисы ждут героев

Правда, далеко не всегда они являются ответом на запросы потребителей. Один из крупнейших игроков рынка бытовой техники и электроники «Фокстрот. Техника для дома» совместно с СК «Арсенал Страхование» предложил потребителям услугу по страхованию приобретенных товаров

14 вересня 2010 года, 08:45 // Фокстрот, Даниил Нестеров, Unitrade GROUP, FoxMart, Identity Group, торговые сети, сервис

Потребитель оплатит комиссию

Интернет-магазины хоть и принято относить к онлайн-ритейлу, но по сути своей они все еще остаются в оффлайне. Взять, к примеру, возможность оплаты товара на сайте магазина пластиковой картой.

9 вересня 2010 года, 00:52 // Фокстрот, Даниил Нестеров, Protoria, iVOX Ukraine

По е-буку в руку

Украинский рынок электронных букридеров стоит на пороге стремительного роста. Способствовать этому будет постепенное снижение стоимости самих устройств, что позволит рынку демонстрировать впечатляющие темпы развития.

8 вересня 2010 года, 00:09 // Даниил Нестеров, Юг-Контракт, Unitrade GROUP, LBook, Азбука, PocketBook International, E-ink Holdings, LG, Qualcomm

Решения побеждают коробки

По данным онлайн-опроса компании iVox, 74% потребителей ищут информацию о бытовой технике и электронике в интернете, а 55% — совершают покупки. Показатели в категориях «компьютеры» и «мобильные телефоны» — соответственно 62% и 35%.

3 вересня 2010 года, 23:46 // Фокстрот, COMFY, Даниил Нестеров, iVox, ASCREEN Research, Юг-Контракт, Identuty group, Unitrade GROUP, Advanter Group, интернет-магазины