По одной из версий, балалайка — заимствованная копия половецкого инструмента. Балалайка считается символом, который связан…
В Украине могут отменить обязательные книги отзывов и предложений в ресторанах и торговле
12 вересня 2022 року, 21:19
Отменить обязательное применение книги отзывов и предложений компаниями в торговле и ресторанном хозяйстве предлагает Министерство экономики Украины в разработанном им проекте новой редакции Правил бытового обслуживания населения, обнародованном на сайте ведомства.
"Для надлежащего выполнения требований действующего законодательства о наличии в каждом объекте предоставления услуг книги предприниматели вынуждены тратить значительные средства на администрирование такого регулирования. Поэтому в год такие расходы могут достигать более 47,6 млн грн", – говорится в подготовленном Минэкономики анализе документа.
Ведомство уточнило, что в Украине насчитывается 122,385 тыс. субъектов хозяйствования в сфере предоставления бытовых услуг, 16,152 тыс. - услуг пассажирского автомобильного транспорта, 8,321 тыс. – услуг по временному размещению; 3,154 тыс. – услуг по трудоустройству, 11,102 тыс. – услуг туроператоров.
Минэкономики напомнило, что книга жалоб и предложений была введена еще в Советском Союзе в различных сферах обслуживания населения, а также на промышленных предприятиях и была почти единственным своеобразным инструментом народного контроля за предприятиями, учреждениями и организациями, предоставлявшими услуги гражданам.
В сегодняшней Украине, по мнению ведомства, существует достаточно инструментов для защиты прав потребителей: обращение в Госпродпотребслужбу, на правительственную телефонную "горячую линию", органы местного самоуправления, суд, а также интернет, являющиеся более эффективными способами, поскольку в условиях рыночной конкуренции предприниматели сами заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов.
"Кроме того, как свидетельствует международная практика, почти во всех странах Европейского Союза (далее – ЕС) (исключение – Польша) такой инструмент, как книга (отзывов – ИФ-У) отсутствует. В свою очередь, распространены системы consumer care and after-sale management (защиты потребителей и послепродажный менеджмент), которые занимаются такими вопросами. В разных странах - и разная практика, и разные законодательные требования к организации работы consumer care ", - указывают в Минэкономики.
"Для надлежащего выполнения требований действующего законодательства о наличии в каждом объекте предоставления услуг книги предприниматели вынуждены тратить значительные средства на администрирование такого регулирования. Поэтому в год такие расходы могут достигать более 47,6 млн грн", – говорится в подготовленном Минэкономики анализе документа.
Ведомство уточнило, что в Украине насчитывается 122,385 тыс. субъектов хозяйствования в сфере предоставления бытовых услуг, 16,152 тыс. - услуг пассажирского автомобильного транспорта, 8,321 тыс. – услуг по временному размещению; 3,154 тыс. – услуг по трудоустройству, 11,102 тыс. – услуг туроператоров.
Минэкономики напомнило, что книга жалоб и предложений была введена еще в Советском Союзе в различных сферах обслуживания населения, а также на промышленных предприятиях и была почти единственным своеобразным инструментом народного контроля за предприятиями, учреждениями и организациями, предоставлявшими услуги гражданам.
В сегодняшней Украине, по мнению ведомства, существует достаточно инструментов для защиты прав потребителей: обращение в Госпродпотребслужбу, на правительственную телефонную "горячую линию", органы местного самоуправления, суд, а также интернет, являющиеся более эффективными способами, поскольку в условиях рыночной конкуренции предприниматели сами заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов.
"Кроме того, как свидетельствует международная практика, почти во всех странах Европейского Союза (далее – ЕС) (исключение – Польша) такой инструмент, как книга (отзывов – ИФ-У) отсутствует. В свою очередь, распространены системы consumer care and after-sale management (защиты потребителей и послепродажный менеджмент), которые занимаются такими вопросами. В разных странах - и разная практика, и разные законодательные требования к организации работы consumer care ", - указывают в Минэкономики.
Просмотров: 280
Другие новости
за
Лидеры роста/падения14.05.2024
Популярные
- Ціни на продовольство у світі знизилися на 10% - ООН
- В Ташкенте прошел III Международный инвестиционный форум с участием представителей Украины
- 1 286 адреса масової реєстрації компаній існує в Україні - ЄДР
- Match Group получила чистую прибыль и выручку лучше ожиданий, но дала слабый прогноз
- Телеком-провайдер Vega увеличил доход на 15%
Активные компании
Київ
вологість:
тиск:
вітер:
Погода на 10 днів від sinoptik.ua
