Небанковские финорганизации обязаны обеспечить полную информацию о финуслуге

Небанковские финансовые организации обязаны обеспечить своевременное предоставление потребителю полной, точной и достоверной информации о финансовой услуге, закреплено законом Украины "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты прав потребителей финансовых услуг" от 20 сентября 2019 года.

Как отмечается на сайте регулятора отдельные положения данного закона вносят изменения в ряд законодательных актов Украины, таких как законы Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг", "О защите прав потребителей" и "О потребительском кредитовании".

Так разграничены понятия "клиент" и "потребитель". Понятие клиент шире по своей правовой сути, и включает в себя физическое лицо (в том числе потребитель финансовых услуг), физическое лицо - предпринимателя и юридическое лицо, которое получает или намеревается получить финансовую услугу. Потребителем, в свою очередь, является физическое лицо, которое получает или намеревается получить финансовую услугу для удовлетворения личных нужд, не связанных с предпринимательской, независимой профессиональной деятельностью.

Уточнен перечень информации, которую финансовое учреждение обязано раскрывать клиентам об условиях и порядке ее деятельности. Закреплена обязательность предоставления клиенту экземпляра договора о предоставлении финансовых услуг, при этом обязанность доказывания того, что экземпляр договора (изменений в договор) был передан клиенту, возлагается на лицо, оказывает финансовую услугу.

Установлено, что условия договора о предоставлении финансовых услуг, ограничивающие права клиента по сравнению с правами, установленными законом, являются ничтожными. Определено, что в случае возникновения неоднозначного толкования прав и обязанностей стороны по договору с участием потребителя финансовых услуг такие права и обязанности толкуются в пользу такого потребителя Запрещено, возлагать на потребителя финансовых услуг уплату любых платежей, возмещений, штрафных санкций и взимать такие платежи, возмещение, штрафные санкции за: реализацию им права на отказ от договора, предметом которого является предоставление ему финансовой услуги, досрочное расторжение договора инициированного потребителем финансовых услуг, досрочное выполнение им условий договора, предметом которого является предоставление ему финансовой услуги .

Также расширенно понятие общих расходов по потребительскому кредиту путем включения в него доходов кредитодателя в виде процентов; комиссий кредитодателя, связанных с предоставлением, обслуживанием и возвратом кредита, в т.ч. комиссий за обслуживание кредитной задолженности, расчетно-кассовое обслуживание, юридическое оформление и тому подобное; других расходов потребителя на дополнительные и сопутствующие услуги, которые подлежат уплате в пользу кредитного посредника (при наличии) и третьих лиц в соответствии с требованиями законодательства Украины и / или условиями договора о потребительском кредите (платежи за услуги кредитного посредника, страховые и налоговые платежи, сборы на обязательное государственное пенсионное страхование, биржевые сборы, платежи за услуги государственных регистраторов, нотариусов, других лиц и т.п.).

Кроме того, установлена обязанность указывать в договоре о потребительском кредите ориентировочную реальную годовую процентную ставку и ориентировочную общую стоимость кредита для потребителя на дату заключения договора о потребительском кредите.