В Украине аннулированы лицензии еще трех туроператоров

Министерство экономического развития и торговли Украины (МЭРТ) аннулировало лицензии трем туроператорам, еще семи поручило устранить нарушения.

"Департамент туризма и курортов Министерства экономического развития и торговли Украины провел 13 проверок, три из которых внеплановые. По их результатам оказалось, что только четыре туроператора добросовестно выполняют установленные лицензионные условия… Однако еще трем операторам – ООО "Сеть агенций "Горящие туры", ЧП "Лаки-тур", ЧП "Дионис-Прага-Украина" – лицензии аннулированы", – сообщил в соцсети Facebook замминистра экономического развития Михаил Титарчук.

По его словам, семь проверенных туроператоров выполняют условия лицензии частично, и им было поручено устранить нарушения. Так, руководители филиалов не имеют необходимого стажа в сфере туризма, не поданы статистические отчеты, не обновлены данные в органах лицензирования о банковских гарантиях, закрытии отделений, договорах страхования.

Как сообщалось, Кабинет министров Украины принял постановление об усилении ответственности туроператоров перед потребителями туристических услуг и обязал их обеспечивать минимальный размер финансовой гарантии на весь срок действия лицензии.

Согласно принятому постановлению, для получения лицензии туроператор должен обеспечивать финансовую гарантию перед туристами, а также восстанавливать размер фингарантии в течение одного рабочего дня в случае гарантийных выплат клиентам.

Туроператоры также обязаны размещать на своих веб-сайтах информацию о количестве заключенных с туристами договоров, а также данные о турагентах, с которыми работаеттуроператор, и о наличии у них финобеспечения.

Кроме того, туроператоры обязаны публиковать информацию о задержке рейсов на четыре и более часов, а также информировать об этом орган лицензирования – МЭРТ.

Постановление также предусматривает создание туроператором необходимых условий для доступа к своим офисам лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Кроме этого, таких лиц нужно информировать о наличии необходимой для них туристической инфраструктуры в пакете услуг перед продажей продукта.

Закреплены также требования к штату туроператора, в соответствии с которыми не менее 30% сотрудников должны иметь три и более лет стажа работы в сфере туризма или соответствующее высшее образование.

Нарушение любого из этих требований может привести к аннулированию лицензии туроператора.

По данным МЭРТ, по состоянию на 1 января 2019 года только 617 из 2,737 тыс. лицензированных туроператоров подтвердили наличие действующего финобеспечения – гарантию банка или другого финансового учреждения.